Fine settimana di grande caldo, la Regione attiva i call center |
Sabato 04 Luglio 2015 09:19 |
Genova. Fine settimana di grande caldo, con temperature massime attestate sui 35 gradi, che ci si trovi al mare o nell’entroterra. L’Arpal mantiene il livello di attenzione per il forte disagio fisiologico. E La Regione Liguria ha attivato i servizi di call center e potenziati i custodi sociali destinati agli anziani. Il presidente Giovanni Toti ha adottato un provvedimento di urgenza per riattivare queste due attività. Il servizio di call center, corrispondente al numero gratuito 800.995.988, è dunque attivo tutti i giorni dalle ore 8.00 alle 20.00 e fornisce ascolto, assistenza a distanza, informazioni di carattere sociale e sanitario e notizie utili per la vita quotidiana. I custodi sociali, invece, sono persone incaricate di seguire da vicino gli anziani, assistendoli nelle incombenze quotidiane: si tratta di 150 persone, attivate attraverso i distretti socio-sanitari e lo stesso call center, che assicurano interventi di supporto agli anziani in condizioni di difficoltà, per favorire la permanenza nella propria casa, assistendoli nelle incombenze quotidiane. In caso di necessità sono proprio questi operatori a segnalare la situazione di emergenza e ad attivare i servizi sanitari e sociali di pronto intervento. Le due attività potenziate coprono tutte e quattro le province liguri e rientrano tra quelle previste per l’assistenza agli anziani. La Regione Liguria ha chiesto altresì a tutte le strutture socio-sanitarie del territorio di attivare i protocolli di sicurezza ed intervento. In Liguria ammontano a 2.000 gli anziani ultra 75enni in condizioni di fragilità.
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